Termeni si conditii

1. Informatii generale

Site-ul www.3dw.ro este administrat de 3DWORLD SRL.

2. Obiectul site-ului

Site-ul prezinta servicii de proiectare 3D, scanare 3D, imprimare 3D, reverse engineering, prototipare, produse personalizate, machete arhitecturale, forme si matrite, servicii automotive custom si serii mici de productie.

3. Cereri de oferta si comenzi

Transmiterea unei cereri prin formular, email sau WhatsApp nu reprezinta automat acceptarea unei comenzi ferme. O comanda devine ferma doar dupa confirmarea detaliilor comerciale, tehnice, pretului, termenului de executie si modalitatii de livrare/agreate intre parti.

4. Preturi si termene

Preturile si termenele de executie se stabilesc individual, in functie de complexitatea proiectului, material, dimensiuni, cantitate, timp de proiectare, timp de imprimare, finisare si cerinte tehnice.

5. Materiale, tolerante si limitari tehnice

Produsele realizate prin imprimare 3D pot avea particularitati specifice tehnologiei: linii de strat, mici diferente dimensionale, variatii de textura, culoare sau finisaj. Pentru piese functionale, clientul trebuie sa comunice utilizarea finala si conditiile de lucru.

6. Fisiere, modele si drepturi de utilizare

Clientul declara ca are dreptul sa transmita fisierele, modelele, schitele, imaginile sau informatiile folosite pentru realizarea proiectului. 3DWORLD SRL nu isi asuma raspunderea pentru incalcarea unor drepturi ale tertilor atunci cand materialele sunt furnizate de client.

7. Produse personalizate

Produsele realizate la comanda, dupa specificatiile clientului, pot avea un regim special in privinta returului, conform legislatiei aplicabile produselor personalizate. Eventualele neconformitati se analizeaza punctual, pe baza comenzii confirmate.

8. Livrare si receptie

Modalitatea de livrare sau predare se stabileste impreuna cu clientul. La primirea produsului, clientul trebuie sa verifice aspectul, cantitatea si eventualele probleme vizibile si sa comunice orice observatie intr-un termen rezonabil.

9. Protectia consumatorilor

Clientii persoane fizice pot consulta informatiile publice puse la dispozitie de ANPC si platforma SAL ANPC pentru solutionarea alternativa a litigiilor.

10. Modificarea termenilor

3DWORLD SRL poate actualiza acesti termeni pentru a reflecta modificari ale serviciilor, ale site-ului sau ale legislatiei aplicabile. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la momentul consultarii.

Ultima actualizare: mai 2026